ABSTRAK Nama : Arfive Gandhi Program Studi : Doktor Ilmu Komputer Judul : Model Kematangan Operator Gig Economy dalam Menjalankan Proses Bisnis (AMICO): Komposisi Elemen dan Skema Asesmen Pembimbing : Prof. Yudho Giri Sucahyo, S.Kom., M.Kom., Ph.D. Sebagai salah satu dampak transformasi digital, proses-proses bisnis gig economy ternyata masih mengalami sejumlah masalah lemahnya monitoring dan evaluasi proyek, penyalahgunaan platform, serta pengerjaan proyek yang terlalu berisiko. Padahal, gig economy menjadi skema kerja fleksibel berbasis platform yang potensial bagi masyarakat Indonesia. Penelitian utama disertasi ini berargumentasi bahwa permasalahan permasalahan terkait proses bisnis gig economy memerlukan solusi strategis yang menjembatani perbaikan proses proses bisnis dalam ekosistem gig economy. Oleh karena itu, penelitian utama disertasi ini mengonstruksi model kematangan untuk proses bisnis gig economy (disebut AMICO) yang terdiri dari dua bagian besar: komposisi elemen serta skema penilaian. Disertasi ini merefleksikan pembangunan model kematangan pada bagian komposisi elemen dengan mengadopsi enam fase pengembangan model kematangan yang digagas oleh de Bruin dkk. Dengan menerapkan pendekatan campuran (mixed method), penelitian utama disertasi ini mengumpulkan dan mengolah data melalui teknik wawancara dan kuesioner untuk diolah menggunakan teknik analisis tematik dan statistik. Penelitian utama disertasi ini telah menghasilkan tiga elemen: determinan, dimensi, dan gradasi tingkat kematangan. Tiga determinan tersebut adalah Actor (meliputi determinan Managed Operator, Managed Gig Workers, Managed Clients, dan Managed Vendors), Platform (meliputi determinan Managed Platform Quality dan Managed Platform Usability), serta Transaction (meliputi Managed Specifications, Managed Times, Managed Benefits, dan Managed Risk). Setiap determinan diukur kematangannya menggunakan lima level kematangan yang gradasinya telah divalidasi oleh pakar: Initial, Performed, Defined, Quantitative Measured, and Optimized. Penelitian utama disertasi ini juga telah mendekomposisi komponen determinan ke dalam skema asesmen yang terdiri dari instrumen, cara kerja, serta purwarupa. Instrumen asesmen diperoleh dengan mengadopsi butir-butir kegiatan pada uji empiris serta mengombinasikannya dengan teori-teori pendukung yang relevan. Proses pengembangan AMICO telah sampai pada proses pembangunan purwarupa melalui penyusunan perjalanan pengguna, analisis tugas hierarki, identifikasi tujuan pengguna, serta pembangunan purwarupa itu sendiri. Dari sisi teoretis, hasil penelitian ini juga telah dikritisi menggunakan tiga teori alami sistem informasi yang diinisiasi oleh Gregor. Dari sisi praktik, determinan dan dimensi yang telah ditetapkan menjadi acuan dalam proses rekayasa perangkat lunak sebagai bagian dari pengembangan platform gig economy. Kata kunci: Gig Economy, Model Kematangan, Platform, Proses Bisnis, Gig Worker